Erfolgreiche Kundengewinnung – aktive Kundenbindung
swedex ist Hersteller und Direktvermarkter von qualitativ hochwertigen und individuell gestalteten Präsentations- und Werbeartikeln für Geschäftskunden in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und der Schweiz.
Wir bieten eine breite Produktpalette und große Sortimentstiefe von individualisierten Präsentationsmaterialien im individuellen Unternehmensdesign für eine professionell visualisierte Markenkommunikation.
Unsere Präsentationsprodukte öffnen Unternehmen Türen und festigen Kundenbeziehungen. Aus scheinbar alltäglichen Büroartikeln machen wir Sympathieträger, egal, ob es sich um Ordner, Präsentationsmappen, USB-Sticks, Haftnotizen u.v.m. handelt.
Dabei stehen wir unseren Kunden während des kompletten Prozesses zur Seite und bieten sämtliche Full Service-Leistungen aus einer Hand – von der persönlichen Beratung über die professionelle Gestaltung bis hin zur Fertigung der exklusiven Produkte für den gesamten B2B-Bereich.
Wir betreuen ca. 100.000 Business-Kunden aller Branchen und Betriebsgrößen – vom Bäcker bis zum internationalen Versicherungskonzern – im telefonischen Direktvertrieb.
Durch unsere stetigen Produktinnovationen und ausgewählten Sortimentsvariationen ermöglichen wir Tausenden Unternehmen die perfekte Außenpräsentation. Auf diese Weise unterstützen wir seit 1979 die Erfolgsziele von kleinen, mittelständischen und führenden Großunternehmen – mit vollem Engagement aus unserer Europazentrale in Essen, dem Herzen der Kulturhauptstadt Europas 2010.
Über 350 motivierte Mitarbeiter/innen stehen hinter swedex und sorgen für beste Qualität, kompetente Beratung sowie die perfekte Außendarstellung unserer Kunden. Und das wissen wir zu schätzen – bereits mehrfach wurden wir in der Vergangenheit mit dem Siegel TOP JOB als bester Arbeitgeber ausgezeichnet.
Das freut uns nicht nur, sondern spornt uns auch weiter an. Unser Ziel ist es, unsere Mitarbeiter bis zur Rente zu beschäftigen, nicht, kurzfristig bestehende Lücken zu stopfen, geschweige denn, unsere Angestellten zu verschleißen! Wir sind interessiert an langjährigen Mitarbeitern, denn wie im Fußball rekrutieren wir gerne den eigenen Nachwuchs. Unser Konzept funktioniert: Jeder Teamleiter und auch einer unserer Geschäftsführer hat vor vielen Jahren als Telefonverkäufer bei uns begonnen und ist über Jahrzehnte mit uns gewachsen. Ein 15- oder 20-jähriges Jubiläum wird bei uns öfter mal gefeiert.
Das ist natürlich trotzdem noch ausbaufähig und wir haben genug Ideen, die auf längere Sicht dazu beitragen werden, die Anzahl unserer Jubilare noch weiter zu erhöhen. Daher legen wir u. a. großen Wert auf hausinterne Schulungen, nicht nur als vierwöchiges Basisseminar zur Einarbeitung; ebenso bei neu eingeführten Produkten, Softwareumstellungen, Abteilungswechseln, Beförderungen etc. Mitarbeiterentwicklung ist uns wichtig!
Wir wollen zusammen mit unseren Mitarbeitern ihre jeweiligen Talente freilegen, fördern, festigen. Das meinen wir nicht als Floskel; vielmehr ist es der Kern unserer Unternehmensmentalität: Uns ist egal, welchen Bildungsabschluss, welche Berufserfahrung unsere Mitarbeiter mitbringen. Für uns zählen andere Werte: Motivation, Ehrgeiz, Disziplin und Freude an der Arbeit. Wer sich mit uns identifiziert, kann sich unserer 100 %igen Unterstützung jederzeit sicher sein.
Natürlich stehen bei uns auch die Produkte im Fokus, aber im Gegensatz zu manchen anderen Unternehmen ist uns bewusst, dass es sich bei Menschen nicht um nachwachsende Rohstoffe handelt. Für den Umgang mit Menschen braucht man Fingerspitzengefühl, Verständnis und Geduld. Daher kümmern wir uns besonders um unsere Mitarbeiter und unsere Kunden, denn nur so stehen wir auf sicheren Füßen, um uns zu einem Weltkonzern zu mausern.
Natürlich sind wir in dem, was wir tun, nicht perfekt. Aber wir sind uns unserer Schwächen bewusst und haben daher immer Ansatzpunkte für weitere Verbesserungen. Schon Henry Ford wusste: Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist. Und das ist uns zu wenig, denn wir haben zu viele gute Ideen, um nicht hoch hinaus zu wollen!
Besser swedex
Beste Qualität
Die Fertigung unseres umfassenden Sortiments erfolgt mit sorgfältig ausgewählten Rohstoffen, die den hohen Erwartungen an qualitative Eigenschaften wie Haltbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, Recyclingfähigkeit, Design und Umweltverträglichkeit gerecht werden. Diese Erzeugnisse sind haptische und visuelle Erlebnisse, die Ihre Kundschaft berühren.
Bester Preis
swedex versteht unter dem besten Produkt jedoch viel mehr als die Summe perfekt aufeinander abgestimmter Materialeigenschaften. Jedes einzelne
unserer Erzeugnisse bringt einen Reigen an Produkt-Softskills mit sich. Für die Entscheidungsfindung ist neben der Qualität ganz sicher der Preis eines
Produktes von Bedeutung. Unsere Preisfindung ist knallhart und wird garantiert anhand der aktuellen Marktsituation kontinuierlich zu Ihren Gunsten justiert.
Gratis Gestaltung
Weil wir wissen, dass nicht jedes Unternehmen über die finanziellen Ressourcen verfügt, eine Werbeagentur einzuschalten, sind wir besonders stolz auf unseren kostenlosen Gestaltungsservice. Hier finden Sie einen festen und kompetenten Ansprechpartner, der Sie durch den Produktionsprozess von bedruckten Artikeln begleitet. Er klärt offene Fragen, erstellt Designs und sorgt für die professionelle Umsetzung Ihrer Vorstellungen im Druck.
Beste Beratung
Die Qualität unserer Produkte spricht für sich und dennoch erklärt sich nicht jedes Produkt von selbst. Deshalb bieten wir Ihnen einen sehr großen Pool an Kundenbetreuern, der Sie mit festem Ansprechpartner in den Fachabteilungen der swedex Produktwelt kompetent und umfassend berät.
Schnelle Logistik
Unsere Mitarbeiter im neuen Logistikzentrum sorgen im Zweischichtbetrieb dafür, dass auch eilige Warensendungen schnell und sicher ans Ziel kommen. Denn neben einer schnellen Produktion ist eine reibungslose und termingerechte Anlieferung Ihrer Waren ein weiteres Kriterium für ein rundum perfektes Produkt.
Zertifizierte Umweltnormen
Unsere Produktion ist FSC zertifiziert und trägt somit der steigenden Nachfrage nach Produkten mit nachhaltiger Herkunft Rechnung. Unser Ziel ist es, die beste Qualität, den besten Preis und höchste Umweltverträglichkeit in kundenfreundlichen Produkten abzubilden. An dieser Herausforderung arbeiten wir mit großem Erfolg und freuen uns darüber, die Zukunft ein kleines bisschen umweltfreundlicher zu gestalten.
Menschen vertrauen Marken!
„Wenn Menschen Marken vertrauen, kaufen sie mehr, bezahlen sie mehr, probieren sie mehr und reden sie mehr.“
(Steffen Meier, Readbox)
Immer mehr Informationen strömen auf Ihre Kunden ein. Es ist nicht leicht, in dieser Informationsflut die Übersicht zu behalten.
Umso wichtiger ist es heutzutage, dass Ihre potenziellen Kunden Ihr Unternehmen und Ihre Produkte richtig wahrnehmen. Zahlreiche Studien belegen, dass Markenführung einer der wesentlichen Wettbewerbsvorteile ist. Menschen mögen die Sicherheit, die ihnen Marken versprechen. Wenn sie einer Marke vertrauen, sind sie bereit, mehr Geld für das Produkt auszugeben.
Auch ohne großes Budget können Sie eine Marke schaffen. Die Schlüssel zum Markenerfolg sind
Emotionen: Eine starke emotionale Botschaft prägt sich schnell ein und schafft Vertrauen.
Kontinuität: Eine immer gleiche Botschaft oder Assoziation prägt sich ein.
Wiederholung: Je öfter die Botschaft wiederholt wird, desto tiefer schlägt sie Wurzeln.
Eine schlüssige Corporate Identity und das passende Corporate Design unterstützen die Botschaft, wenn sie von allen Mitarbeitern konsequent gelebt und zum Kunden getragen wird.
Beim Aufbau und der Pflege Ihrer Marke ist ein ganzheitlicher Ansatz erforderlich. Ob digitaler Auftritt, Public Relations, Drucksachen oder klassische Werbung – alle Aspekte der Außendarstellung sind gleichermaßen wichtig und sollten perfekt aufeinander abgestimmt sein.
Wer nur auf digitale Medien setzt, bringt sich auch selbst um seinen Erfolg. Gedruckte Informationen werden um mehr als 50 % stärker wahrgenommen als digitale. Laut einer Untersuchung des Siegfried-Vögele-Instituts liegt dies daran, dass deutlich mehr Hirnareale aktiviert werden.
Ein kluger Unternehmer setzt jeden Kontakt zur Markenführung ein, ob persönlich, in digitalen oder bedruckten Medien. Wer seine Marke konsequent darstellt, generiert nachgewiesenermaßen mehr Nachfrage, mehr Umsätze und mehr Erfolg.
Wir unterstützen mit unseren Produkten Ihre Markenführung im Wettbewerb – und das mit geringem Aufwand auf Ihrer Seite.
